ഖത്തർ ടൂറിസത്തിൻ്റെ സർവീസ് എക്‌സലൻസ് അക്കാദമിയും ആഭ്യന്തര പരിശീലന ഇൻസ്റ്റിറ്റ്യൂട്ടും സഹകരിച്ച് ‘ദ അംബാസഡേഴ്സ് ഓഫ് ഖത്തർ: ദി റോഡ് ടു എക്‌സലൻസ് പ്രോഗ്രാം’ രൂപീകരിച്ചു. ഇമിഗ്രേഷൻ ഓഫീസർമാരുടെ വൈദഗ്ധ്യവും അറിവും വർധിപ്പിച്ച്, ഖത്തറിലേക്ക് പ്രവേശിക്കുകയും പുറത്തുപോകുകയും ചെയ്യുന്ന വിനോദസഞ്ചാരികൾക്ക് രാജ്യത്തിൻ്റെ എല്ലാ എൻട്രി പോയിൻ്റുകളിലൂടെയും സന്ദർശക അനുഭവം ഉയർത്തുക എന്നതാണ് പരിപാടിയുടെ ലക്ഷ്യം.
ഇത്തരത്തിലുള്ള ആദ്യത്തെ പരിശീലന പരിപാടി മൂന്ന് ദിവസം നീണ്ടുനിൽക്കുകയും 20 ബിരുദധാരികൾ അവരുടെ പൂർത്തീകരണ സർട്ടിഫിക്കറ്റ് ഒക്ടോബർ 22-ന് സിവിൽ ഡിഫൻസ് ഓഫീസേഴ്‌സ് ക്ലബ്ബിൽ സ്വീകരിക്കുകയും ചെയ്തു.
പരിപാടിയിലൂടെ, ഖത്തറിൻ്റെ അംബാസഡർ എന്ന നിലയിലുള്ള തങ്ങളുടെ റോളിൻ്റെ പ്രാധാന്യത്തെക്കുറിച്ച് ഓഫീസർമാർ ഓർമ്മിപ്പിക്കുന്നു, പലപ്പോഴും സന്ദർശകർക്ക് ആദ്യമോ അവസാനമോ മതിപ്പ് നൽകുന്നു. എല്ലാ യാത്രക്കാർക്കും തടസ്സമില്ലാത്തതും സമ്പുഷ്ടവുമായ അനുഭവം പരിപോഷിപ്പിക്കുന്നതിനും അസാധാരണമായ സേവനം നൽകുന്നതിനുമുള്ള വൈദഗ്ധ്യം ട്രെയിനികൾ സജ്ജീകരിച്ചിരിക്കുന്നു. ഫലപ്രദമായ ആശയവിനിമയം, വൈകാരിക ബുദ്ധി, സാംസ്കാരിക സംവേദനക്ഷമത എന്നിവ ഊന്നിപ്പറയുന്നതിലൂടെ, പ്രൊഫഷണലിസം, സഹാനുഭൂതി, പരിചരണം എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് വിവിധ സാഹചര്യങ്ങൾ നാവിഗേറ്റ് ചെയ്യാൻ ഉദ്യോഗസ്ഥരെ പ്രാപ്തരാക്കുക എന്നതാണ് ലക്ഷ്യം.
പരിശീലന പരിപാടി അഞ്ച് മൊഡ്യൂളുകളായി തിരിച്ചിരിക്കുന്നു:
യാത്രാ അനുഭവത്തിൽ ഇമിഗ്രേഷൻ്റെ പങ്ക്
ഫലപ്രദമായ ആശയവിനിമയം മാസ്റ്ററിംഗ്
മികവിൻ്റെ പിന്തുടരൽ
ഇമോഷണൽ ഇൻ്റലിജൻസ്
ഖത്തറിലെ അംബാസഡർമാരാണ് അവസാന ഘടകം.
ഖത്തർ ടൂറിസത്തിലെ ടൂറിസം ഡെവലപ്‌മെൻ്റ് ആക്ടിംഗ് ഡയറക്ടർ ഒമർ അൽ ജാബർ പരിപാടിയെക്കുറിച്ച് പറഞ്ഞു.
ഖത്തറിലെ അംബാസഡർമാരുടെ പ്രോഗ്രാം: റോഡ് ടു എക്‌സലൻസ് എന്നത് ഖത്തർ ടൂറിസം സർവീസ് എക്‌സലൻസ് അക്കാദമിയും ഇൻ്റീരിയർ ട്രെയിനിംഗ് ഇൻസ്റ്റിറ്റ്യൂട്ടും ചേർന്നുള്ള പ്രചോദനാത്മകമായ ഒരു സംയുക്ത ശ്രമമാണ്. ഖത്തറിനെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നതിൽ അവർ വഹിക്കുന്ന പങ്ക് രാജ്യത്തിൻ്റെ പ്രതിച്ഛായ ലോകത്തിന് മുന്നിൽ നിലനിർത്തുന്നതിൽ അത്യന്താപേക്ഷിതമാണ്. ഖത്തർ ടൂറിസത്തിൽ, ടൂറിസം മേഖലയിലെ എല്ലാ ടച്ച് പോയിൻ്റുകളിലും സേവന മികവ് നൽകുന്നതിൽ ഞങ്ങൾ ഉറച്ചുനിൽക്കുന്നു, അത് ഞങ്ങളുടെ ഇവൻ്റുകളിലൂടെയും ഞങ്ങളുടെ വേദികളിലൂടെയും ഇപ്പോൾ ഞങ്ങളുടെ പ്രവേശന തുറമുഖങ്ങളിലൂടെയും. ഓരോ ബാച്ചിലും ഈ പ്രോഗ്രാം വലുതാക്കാനും വ്യവസായത്തിൽ നിന്നുള്ള കൂടുതൽ സെഗ്‌മെൻ്റുകൾ ഉൾപ്പെടുത്താനും ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ഈ പരിപാടി യാഥാർത്ഥ്യമാക്കാൻ സഹായിച്ച പരിശീലകർക്കും അവരുടെ പങ്കാളിത്തത്തിനും ആഭ്യന്തര മന്ത്രാലയത്തിനും നന്ദി അറിയിക്കാൻ ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു, അവസാനമായി, സർട്ടിഫൈ ചെയ്ത എല്ലാവരെയും അഭിനന്ദിക്കാൻ ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.
പോലീസ് ഓഫീസേഴ്‌സ് ഇൻസ്റ്റിറ്റ്യൂട്ട് ഡയറക്ടർ കേണൽ നായിഫ് മുഹമ്മദ് അൽ മന്നായി പറഞ്ഞു.
ഖത്തർ ടൂറിസത്തിൻ്റെ സഹകരണത്തോടെ നടത്തിയ ഈ പരിശീലനത്തിൽ ആഭ്യന്തര മന്ത്രാലയത്തിൻ്റെ വിവിധ വകുപ്പുകളിൽ നിന്നുള്ള 20 ഉദ്യോഗസ്ഥരുടെ പങ്കാളിത്തം മൂന്ന് ദിവസം നീണ്ടുനിന്നു. സന്ദർശകരുടെ സംതൃപ്തി വർധിപ്പിക്കുന്നതിനും അവരുടെ ചുമതലകളിൽ ഉണ്ടാകാവുന്ന ആവശ്യങ്ങളും വെല്ലുവിളികളും ഫലപ്രദമായി അഭിസംബോധന ചെയ്തുകൊണ്ട് ഖത്തർ സംസ്ഥാനത്തെക്കുറിച്ച് നല്ല മതിപ്പ് സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനും ആവശ്യമായ വൈദഗ്ധ്യത്തിലും അറിവിലും പ്രോഗ്രാം ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ചു. സന്ദർശകരുമായി ഇടപഴകുന്നതിന് വിപുലമായ കഴിവുകളുള്ള ഓഫീസർമാരെ സജ്ജരാക്കാനാണ് കോഴ്‌സ് ലക്ഷ്യമിടുന്നത്.
